Vásárlási feltételek

Üdvözöljük a Tiszta Víz Üzletház – Víztisztító-Szervíz Kft. vásárlói között!
Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené, az alábbiakat szíveskedjen alaposan átolvasni:

Az eladó adatai

Az Ön által vásárolt áruk eladója :

• Tiszta Víz Üzletház, Víztisztító-Szervíz Kft.
• Cím: 1133 Budapest, Váci út 108.
• Adószám: 14536740-2-41
• Bankszámla szám: 10700048-04729802-51100005
• Telefonszám: +36 1 238 0608
• Mobiltelefonszám: + 36 70 451 8978

A rendelés módja

Interneten keresztül történő megrendelések:

A www.tisztaviz.prioris.hu oldalunkról csak regisztrált felhasználók rendelhetnek termékeket. Amennyiben rendelni szeretne, töltse ki a regisztrációt, majd lépjen be a rendszerbe mint regisztrált felhasználó.
A termékeket egy virtuális kosárba lehet gyűjteni. Ha egy árucikket meg akar rendelni, akkor írja be a kívánt darabszámot a mellette lévő mezőbe, és tegye a kosárba.

A kosár automatikusan kiszámítja a végösszeget, és szállítási költséget is kalkulál.

A rendelés elküldése

Ha elkészült a termékek kiválasztásával, akkor egyszerűen klikkeljen a „Kosár megtekintése” vagy a „Pénztár” gombra bal oldalon a függőleges „Kosár” nevű menüboxban, vagy a kosár jobb oldalán található „Pénztár” gombra.

Ezt követően meg kell adnia a megrendelő adatait, a pontos szállítási címet. Kérjük, olvassa el figyelmesen az “Üzletszabályzatunkat”, melyet a megrendelés elküldésével elfogad. A megrendelés oldalon a megjegyzés mezőben közölheti velünk speciális kéréseit akár a szállítással, akár a termék(ek)kel kapcsolatban.
A megrendelés elküldése és beérkezte után visszaigazoljuk a megrendelést, és tájékoztatjuk, hogy mikor fogja az árut megkapni. Ezzel kapcsolatban kérjük, olvassa el a rendelkezésre állás című pontot is.

Rendelkezésre állás

Ha a rendelés beérkezését követően azt állapítjuk meg, hogy a megrendelt termék éppen nincs raktáron, akkor jogunkban áll helyette Önnek felajánlani egy hasonló minőségű és értékű árut vagy szolgáltatást, vagy a szerződéstől visszalépni.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető, leírás esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója felelős.

A Tiszta Víz Üzletház, Víztisztító-Szervíz Kft. az alábbi termékcsoportokba tartozó árukkal áll a vásárlók rendelkezésére: reverz-ozmózissal működő víztisztító berendezések, vízautomaták, vízkezelők, szűrők, energetizálók, alkatrészek és kiegészítőik.

Szállítási és fizetési lehetőségek

A fizetés történhet átutalással, illetve futárszolgálat igénybevételekor az áru átvételekor. Személyes átvétel esetén üzletünkben készpénzzel, illetve bankkártyával fizethet. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Az adott áru megrendelésének időpontja

Átutalás esetén a megrendelésnek az Interneten keresztül történő elküldésének az időpontja; utánvéttel történő fizetés esetén az áru megvásárlására vonatkozó igényének hozzánk történő megérkezésének időpontja.

Szállítási határidő

Átlagos szállítási határidő 1-3 munkanap -kivéve a megjelölt termékeket- de legkésőbb a megrendelés a hozzánk történő megérkezését követő 14 napon belül (jogszabály szerint 30 nap) teljesítjük. Ha a Tiszta Víz Üzletház – Víztisztító-Szervíz Kft. a megrendelést a fentiek szerinti határidőn belül nem teljesíti, akkor az Ön által megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszafizeti.

Az elállás joga

A szerződéstől az áru átvételét követő tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 20. § (2) bekezdés). Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő tizennégy napon belül visszatéríteni (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 23. § (1) bekezdés).

Fontos! A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

Az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Ha a terméket már használatba vette a vevő, az eladó nem köteles visszavenni azt, illetve felszámolhatja a készülék felújításának költségét.

Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha a csomagját tételesen ellenőrizte, mert az átvétel utáni hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Szavatosság és jótállás

Az eladó az általa eladott árukra általában 6 hónap szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban a 45/2014. (II. 26.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Az egyes termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek tekintetében speciális rendelkezések találhatóak az egyes termékcsoportokra vonatkozó rendelkezések között, illetve az egyes termékek mellett.

Víztisztító készülékek garanciája:

A 10 – 100 ezer Ft közötti készülékre vonatkozó garancia 1 év. A 100 – 250 ezer Ft közötti gépekre 2 év, a 250 ezer Ft feletti gépekre 3 év garanciát adunk. A teljes körű garancia feltétele a cégünk szervizesei által elvégzett féléves szűrőcsere, mely esetben minden alkalommal + fél évig garanciát vállalunk a következő esedékes szűrőcseréig, 7 éven keresztül. Amennyiben az ügyfél nem kéri az OTH által javasolt 3 havonkénti fertőtlenítést, úgy a garancia nem vonatkozik a készülék lefertőződésére. A jótállás érvényesítéséhez mindenképpen szükséges az eredeti számla bemutatása.

A jótállási felelősség nem áll fenn a következő esetekben:

• a készülék szakszerűtlen, nem a cégünk szervizese általi üzembe helyezése (vízhálózatba bekötése) miatt bekövetkező meghibásodás esetén,
• a gyártó által előírt rendszeres szűrőcserék / karbantartások elmulasztása esetén,
• a használati útmutatótól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén (pl. kútvíz szűrése, meleg víz átfolyatása a készüléken, alacsony víznyomáson való üzemeltetés),
• a készülék lefertőződése esetén,
• az erőszakos beavatkozásból, elemi csapásból, helytelen szállításból vagy raktározásból adódó törések és meghibásodások esetén.

A fentiekben felsorolt okokból meghibásodott termék javítási költsége a jótállás időtartamán belül is a vásárlót terheli.

A jótállási idő lejárta után a választott szervizelési csomagban foglalt garancia vonatkozik a készülékre.

Melléklet

A webáruházban rendelt árukat ingyenes házhozszállítás esetén partnercégünk, a CsomagPiac Kft. kézbesíti, emellett a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. is választható. A CsomapPiac Kft szolgáltatásnak a díja belföldön 1.800 Ft. Az utánvét díja belföldön 350 Ft. A GLS Kft szolgáltatásnak a díja belföldön 2.000 Ft. Az utánvét díja belföldön 350 Ft.

Szállítás futárszolgálattal csomagban, fizetés átutalással

Ez a leggyorsabb szállítási mód. Az árut a fizetendő díjak beérkezését követően adjuk át a futárszolgálatnak, akik 48 órán belül megkísérlik eljuttatni a vásárló által megadott címre a csomagot. Amennyiben a futár a megadott címen a címzettet nem találja, a csomagról értesítést hagy, és később újra megpróbálja kiszállítani azt.

Szállítás futárszolgálattal, fizetés utánvéttel

A megrendelt árut a megrendelésre vonatkozó igényének hozzánk történő beérkezését követően adjuk át a futárszolgálatnak, akik 48 órán belül megkísérlik eljuttatni a vásárló által megadott címre a csomagot. Amennyiben a futár a megadott címen a címzettet nem találja, a csomagról értesítést hagy, és később újra megpróbálja kiszállítani azt. Az áru ellenértékét és a szállítás költségét a szállítást teljesítő futárnak az átvételkor kell kifizetni.